12、经营者和消者有约定的，应当按照约定履行义务，被消者12315投诉了但双方的约定不得违背的规定。12、消者投诉举报电话是多少？ 12315 13、我国消者协会是什么时候成立的 答:1984年12月26日告中国消者协会成立，网络专业消者投诉平台1985年1月12日，正式发文批复同意中国消者协会成立。

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