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(2)损害事实发生的时间、地点、过和与经营者协商的情。 (3)相关证据。除法律、法规另有规定外,消者应当提供与投诉有关的证据。消者维护自己合法权需要收集的证据为:1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据等;2.反映损害事实存在的证据。
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