在线客服咨询系统 在线客服系统就是即时通讯客服系统。 即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C/S架构，中国消者投诉平台电话号码采用client/server的形式。合从在线客服系统是用于企业为其客户提供在线咨询服务的在线客服系统。
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